Políticas de Cambios y Devoluciones
En La Caraqueñita queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios bajo las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar un cambio
Disponés de hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio de un producto.
Condiciones para realizar el cambio
Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe encontrarse:
- Sin uso.
- En perfectas condiciones.
- Con su etiqueta original colocada.
- Sin manchas, suciedad, olores, roturas o alteraciones.
Productos que no admiten cambios
No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas que:
- Se encuentren sucias o hayan sido utilizadas.
- No conserven su etiqueta original.
- Presenten daños ocasionados por el uso o lavado incorrecto.
- Hayan sido modificadas o alteradas luego de la compra.
Procedimiento
Para solicitar un cambio, comunicate con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te brindaremos las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.
Importante
Los costos de envío derivados del cambio correrán por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto presente una falla de fabricación o se haya enviado un artículo incorrecto.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones.